FORMACIÓ \ Farmacèutics i altres professions

COM ABORDAR L’ESTRÈS DELS USUARIS

Introducció

Actualment, hi ha evidències que un percentatge alt de les malalties estan relacionades amb l’estrès. L’estrès agut és la resposta primitiva a les agressions del medi. No podem viure sense estrès però hem d’aprendre a conèixe’l per administrar-lo adequadament.

El farmacèutic d’oficina de farmàcia s’enfronta d’una part a les preguntes dels pacients sobre l’estrès i de l’altra a l’estrès que li pot generar la seva tasca professional.

Objectius

Mostrar mitjançant sessions teòriques i pràctiques els principis bàsics de l’estrès i també els principis per fer-ne una gestió personalitzada.

Programa

Sessió 1

·    Què en sabem de l’estrès?

·    Estrès : quan la resposta a les demandes ens supera. Elements estressadors

·    Estrès agut i crònic. Model general d’adaptació: alarma, resistència i esgotament

·    Exercici pràctic

Sessió 2

·    Relació entre soma i psique

·    Somatització

·    Relaxació en el context

Sessió 3

·    Indicadors d’estrès

·    Indicadors físics d’estrès

·    Indicadors psicològics: objectius i subjectius

Sessió 4

·    Comunicació empàtica

·    Distinció entre observació i avaluació. Identificar sentiments i necessitats

·    Pràctica sobre casos reals a la oficina de farmàcia. Situacions de violència.

·    Exercici pràctic.

Sessió 5

·    Gestió de l’estrès

·    Adquisició d’habilitats psicològiques i físiques per administrar l’estrès

·    Casos pràctics

Sessió 6

·    “Diàtica” antiestrès

·    Règim de vida (diatia) antiestrès. L’equilibri de les tres T

·    Exemples i consells per donar a l’oficina de farmàcia. Comiat

Coordinació

Cristina Rodríguez Caba, cap del Departament de Formació i Desenvolupament Professional del COF de Barcelona.

Professorat

Bovet, M. del Tura, llicenciada en farmàcia, Universitat de Barcelona, investigadora del SGEP, Parc Científic de la Universitat de Barcelona. Membre de l’IDE (Institut de l’estrès s.c.p)
Bovet, Montserrat, llicenciada en dret, Universitat de Barcelona. Professora d’ESADE. Experta en comunicació. Membre de l’IDE (Institut de l’estrès s.c.p)
Pardo, Carme, llicenciada en farmàcia, medicina i biología, Universitat de Barcelona, farmacèutica comunitària. Membre de l’IDE (Institut de l’estrès s.c.p)
Trotzig, David, enginyer de sistemes de coneixement, Universitat d’Estocolm. Psicoterapeuta. Expert en EMDR. Membre de l’IDE (Institut de l’estrès s.c.p.)

Característiques

Informació d'interès

Per tenir accés al diploma d’assistència és imprescindible haver assistit com a mínim al 80% de les hores lectives. A més, en aquest curs hi ha la possibilitat de passar un test d’avaluació de coneixements i/o habilitats per optar al diploma d’assistència i aprofitament amb els crèdits assignats que sempre seran superiors als obtinguts sense avaluació.

Nota. No perdis l’oportunitat de recuperar la quota de formació que pagues a la seguretat social pels teus treballadors. El Col·legi tramitarà la gestió de manera gratuïta a les empreses que inscrigueu participants en els nostres cursos.